VOCÊ SABE COMO BUYER PERSONAS PODEM AJUDAR SEU NEGÓCIO?

Atualizado: 9 de out. de 2019

Neste post te mostramos qual a importância de se construir buyer personas assertivas para o seu modelo de negócio


Buyer personas são representações fictícias dos seus clientes ideias.

O QUE SÃO BUYER PERSONAS?


Buyer personas são representações fictícias do seus clientes ideais. Elas são baseadas em dados reais sobre as características demográficas e comportamento dos seus clientes, assim como uma criação de suas histórias pessoais, motivações, objetivos, desafios e preocupações.

Ou seja, as personas são a descrição das pessoas com quem você começará um diálogo. Dessa forma, ela possui a função de nortear os tópicos, o tom e as propostas do conteúdo criado em sua estratégia. Se um negócio não possui uma Persona bem definida, é bem provável que seus conteúdos acabem se tornando irrelevantes, desinteressantes ou até completamente fora de lugar.


COMO BUYER PERSONAS PODEM TE AJUDAR?


Se você ainda possui dúvidas de como gerar uma Persona pode ajudar seu negócio, você precisa se lembrar que:


# A Persona determina o tipo de conteúdo no qual você deve investir para atingir seus objetivos, afinal quanto mais você sabe sobre a pessoa que deseja alcançar, mais fácil será encontrá-la;


# Ela facilita a definição do tom e do estilo de seu conteúdo, tornando suas ações ainda mais direcionadas e com maiores chances de engajamento;


# Ela auxilia no processo de desenhar suas estratégias de marketing, por apresentar os principais interesses e problemas que seu cliente ideal possui;


# Ela permite definir os assuntos sobre os quais você deve escrever de forma clara e específica, indo de encontro às reais necessidades dos seus potenciais clientes;


# Ela ajuda a entender onde os prospects buscam suas informações e em qual formato eles querem consumi-las;


# Ela ajuda a reduzir os custos da sua estratégia, afinal com elas você elabora estratégias focadas em pessoas com real potencial em se tornarem clientes do seu negócio.


A PERSONA NO CONTEXTO DO SEU NEGÓCIO


Buyer personas são criadas através de pesquisas, questionários e entrevistas feitas com seu público-alvo. Isso inclui um misto entre clientes — de todos os tipos —, prospectos e todo o tipo de pessoa que pode ser enquadrada como seu público-alvo. Você coletará dados que serão qualitativos e quantitativos para criar a imagem do seu cliente ideal, o que eles valorizam e qual a solução perfeita para eles.


Pronto! Agora você já aprendeu tudo sobre a definição de uma Buyer Persona, não deixe de utilizar essa importante ferramenta no dia-a-dia do seu negócio. Boa sorte!


Ítalo Martins - Cofundador e consultor da Cápsula Inovação.


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